Sistema de Gestión de Reclamos

Trazabilidad

Reclamos rastreables

Reclamos Activos

+2 desde ayer

En Investigación

67% del total

Resueltos (Mes)

+12% vs mes anterior

Tiempo Promedio

5.2d

-0.8d vs mes anterior

Módulos del Sistema

Entrega y Lote de Ovas

Registro entregas, lotes y controles desde FishTalk

Reclamos de Cliente

Registro y clasificación de reclamos recibidos

Investigación

Seguimiento de visitas y verificación en terreno

Acciones y Resolución

Acuerdos, reposiciones y cierre de casos

Reportes y KPI

Análisis de desempeño y métricas clave

Reposiciones y Notas

Gestión de reposiciones y notas de crédito (Softland)

Acciones Rápidas

Tareas frecuentes y atajos del sistema