Nueva Acción de Resolución

Registro de acción para resolver reclamo

Información de la Acción

Datos generales de la acción de resolución

N° Acción

N° Investigación Asociada

N° Reclamo Relacionado

Cliente

Fecha de Acción

Tipo de Acción

Responsable

Detalles del Acuerdo

Términos y condiciones acordados con el cliente

Descripción del Acuerdo

Fecha de Acuerdo

Aprobación del Cliente

Documentación

Acuerdo firmado por el cliente

Confirmación por email

Detalles de Reposición

Información sobre productos a reponer (si aplica)

Cantidad a Reponer

Especie

N° Lote Reposición

Fecha Estimada de Entrega

Estado de Reposición

Notas de Reposición

Detalles Financieros

Información sobre costos y compensaciones

Valor del Reclamo (CLP)

Monto de Compensación (CLP)

N° Nota de Crédito

Notas Financieras

Cierre del Caso

Información final y cierre del reclamo

Resumen de Resolución

Satisfacción del Cliente

Estado del Caso

Lecciones Aprendidas

Verificaciones Finales

Cliente notificado de la resolución

Documentación completa

Aspectos financieros procesados